Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web journey-highway.com y los servicios ofrecidos por Journey Highway, S.L. (en adelante, "Journey Highway", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), sociedad española con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 3º, 28013 Madrid, España, y CIF B-87654321.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios Inmobiliarios

Journey Highway ofrece servicios especializados en el mercado inmobiliario español, incluyendo:

• Asesoramiento para la compra de apartamentos y propiedades en España
• Búsqueda y selección personalizada de propiedades
• Asesoramiento legal y fiscal
• Gestión de documentación y trámites
• Servicios de financiación hipotecaria
• Servicios post-venta y gestión de propiedades

2.2 Servicios Digitales

• Plataforma web informativa
• Blog con contenido especializado
• Formularios de contacto y consulta
• Newsletter y comunicaciones

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

3.1 Acceso y Uso

El acceso a nuestro sitio web es gratuito. Te comprometes a:

• Utilizar el sitio web de manera legal y apropiada
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

3.2 Prohibiciones

Está expresamente prohibido:

• Utilizar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del sitio web
• Usar sistemas automatizados para acceder al sitio
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización

4. Condiciones de los Servicios Profesionales

4.1 Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios profesionales se formaliza mediante:

• Contrato específico por escrito
• Propuesta de servicios aceptada
• Confirmación por email

4.2 Obligaciones del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa
• Colaborar activamente en el proceso
• Abonar los honorarios acordados
• Cumplir con los plazos establecidos
• Informar de cualquier cambio relevante

4.3 Obligaciones de Journey Highway

Nos comprometemos a:

• Prestar servicios con profesionalidad y diligencia
• Mantener la confidencialidad de tu información
• Cumplir con los plazos acordados
• Informarte regularmente del progreso
• Actuar siempre en tu mejor interés

5. Tarifas y Pagos

5.1 Estructura de Tarifas

Nuestras tarifas se estructuran según:

• Servicios de consultoría: Tarifa horaria o forfait
• Servicios de compra: Porcentaje del valor de la transacción
• Servicios especializados: Tarifa fija según complejidad
• Servicios continuos: Tarifas mensuales o anuales

5.2 Condiciones de Pago

• Los honorarios se facturan según el acuerdo específico
• El pago debe realizarse en los plazos acordados
• Los impuestos aplicables se añaden a las tarifas
• Los gastos adicionales se facturan por separado

5.3 Retrasos en el Pago

En caso de retraso en el pago:

• Se aplicarán intereses de demora legales
• Podemos suspender los servicios
• Se pueden iniciar acciones legales de cobro

6. Responsabilidad y Limitaciones

6.1 Responsabilidad de Journey Highway

Nuestra responsabilidad se limita a:

• Prestación diligente de los servicios acordados
• Cumplimiento de la normativa profesional aplicable
• Mantenimiento de la confidencialidad
• Información y asesoramiento profesional

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

No somos responsables de:

• Decisiones tomadas por el cliente contra nuestro asesoramiento
• Cambios en la legislación o mercado
• Información incorrecta proporcionada por terceros
• Retrasos causados por administraciones públicas
• Circunstancias de fuerza mayor

6.3 Seguros

Journey Highway mantiene seguros de responsabilidad civil profesional que cubren los riesgos inherentes a nuestra actividad.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Journey Highway

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, y software, son propiedad de Journey Highway o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7.2 Uso Autorizado

Se autoriza el uso personal y no comercial del contenido para:

• Navegación y consulta del sitio web
• Descarga temporal en caché
• Impresión de páginas para uso personal

7.3 Uso No Autorizado

Queda prohibido sin autorización expresa:

• Reproducción, distribución o modificación del contenido
• Uso comercial de la información
• Creación de obras derivadas
• Eliminación de avisos de copyright

8. Confidencialidad

8.1 Información Confidencial

Toda información intercambiada en el marco de nuestros servicios se considera confidencial, incluyendo:

• Datos personales y financieros
• Estrategias de inversión
• Información comercial sensible
• Documentación legal y fiscal

8.2 Obligaciones de Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener estricta confidencialidad
• Usar la información solo para los fines acordados
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• No divulgar información a terceros sin autorización

9. Terminación

9.1 Terminación por el Cliente

Puedes terminar nuestros servicios:

• Con preaviso según lo acordado contractualmente
• Abonando los servicios prestados hasta la fecha
• Cumpliendo las obligaciones pendientes

9.2 Terminación por Journey Highway

Podemos terminar los servicios en caso de:

• Incumplimiento de las obligaciones de pago
• Violación de estos Términos
• Comportamiento inapropiado
• Imposibilidad de continuar los servicios

10. Modificaciones

10.1 Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán:

• A través de nuestro sitio web
• Por email a los clientes registrados
• Con al menos 30 días de antelación

10.2 Modificaciones de Servicios

Podemos modificar nuestros servicios para:

• Mejorar la calidad y funcionalidad
• Cumplir con cambios normativos
• Adaptarnos a nuevas tecnologías

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales
• Conflictos armados
• Pandemias
• Cambios legislativos impredecibles
• Fallos tecnológicos generalizados

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

12.2 Resolución de Disputas

Para la resolución de cualquier controversia:

• Primera instancia: Negociación directa
• Mediación: A través de institución reconocida
• Jurisdicción: Tribunales de Madrid, España

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web y servicios básicos.

13.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, el resto permanecerá en vigor.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos:

15. Aceptación

El uso de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Estos Términos entran en vigor el 25 de junio de 2025 y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados.