Política de Privacidad

1. Información General

Journey Highway, S.L. (en adelante, "Journey Highway", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 3º, 28013 Madrid, España, y CIF B-87654321, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web journey-highway.com y nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Nacionalidad
• NIE (cuando sea aplicable)

2.2 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Referrer (página de origen)

2.3 Datos de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

• Gestionar consultas y solicitudes de información
• Proporcionar asesoramiento inmobiliario
• Facilitar el proceso de compra de propiedades
• Gestionar la relación contractual

3.2 Comunicación

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar información sobre nuestros servicios
• Notificar cambios en nuestros servicios
• Enviar newsletters (con tu consentimiento)

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Personalizar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios
• Realizar estudios estadísticos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Destinatarios de los Datos

5.1 Comunicación de Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Para la prestación de servicios técnicos y de mantenimiento
• Entidades bancarias: Para la gestión de procesos hipotecarios
• Notarios y registradores: Para la formalización de operaciones inmobiliarias
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Terceros autorizados: Con tu consentimiento previo

5.2 Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación de Datos

Los plazos de conservación de tus datos son:

• Datos de consultas: 3 años desde la última interacción
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 25 meses máximo
• Obligaciones legales: Según establezca la normativa aplicable

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

7.1 Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión

• Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos

7.2 Derechos de Limitación y Portabilidad

• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

7.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Calle Gran Vía, 45, 3º, 28013 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 234 56 78

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

8.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Cifrado de datos en reposo
• Sistemas de autenticación robustos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares

8.2 Medidas Organizativas

• Políticas de seguridad y privacidad
• Formación regular del personal
• Control de acceso a los datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

• Notificación en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa:

• Sitio web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

15. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Calle Gran Vía, 45, 3º, 28013 Madrid, España